সমালোচিত "প্যাকেজিং আততায়ী": ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নকশার সমালোচনামূলক যুদ্ধক্ষেত্র​

যখন গ্রাহকরা শ্যানেলের পেবল হ্যান্ড ক্রীমে ৫০০ ইউয়ান খরচ করেন, তখন বুঝতে পারেন যে তারা শেষটুকুও বের করতে পারছেন না,অথবা যখন তারা তাদের হাতকে নোংরা করে দেয় যখনই তারা এস্টি লাদারের ডাবল ওয়েয়ার ফাউন্ডেশন ব্যবহার করে কারণ এটিতে পাম্পের নকশা নেই।আজকের ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক প্রসাধনী শিল্পে,প্যাকেজিং ডিজাইন এখন শুধু সৌন্দর্যের জন্য নয়এটি একটি মূল কারণ হয়ে উঠেছে যা সরাসরি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং পুনরায় ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে।ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে কেন্দ্র করে প্যাকেজিং ডিজাইনের একটি বিপ্লব নীরবে সমালোচনার তরঙ্গ থেকে উদ্ভূত হচ্ছে.

প্যাকেজিং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার মূল দ্বন্দ্ব হল ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা অনুসরণ করা নান্দনিক অভিব্যক্তি এবং ভোক্তাদের প্রকৃত ব্যবহারের প্রয়োজনের মধ্যে ভারসাম্যহীনতা।চ্যানেলের কালো-সাদা প্যাকেজিংয়ের প্রতি অনুগততা পশ্চিমা নান্দনিকতার মধ্যে সরলতা এবং কমনীয়তার প্রতীক, তবুও এটি চীনে বিতর্ক সৃষ্টি করে স্থানীয় সাংস্কৃতিক প্রেক্ষাপটে "শ্মশান-শৈলী" সমিতির উদ্দীপনা সৃষ্টি করে।কিন্তু এর অদ্ভুত দৃশ্যমান নকশা কিছু ভোক্তাদের অস্বস্তিকর করে তুলেছেএইসব ঘটনা একটি কঠিন সত্য প্রকাশ করেঃ প্যাকেজিং যতই সুন্দর হোক না কেন, যদি এটি ব্যবহারকারীর প্রকৃত ব্যবহারের দৃশ্য এবং সাংস্কৃতিক মনোবিজ্ঞান থেকে বিচ্ছিন্ন হয়,এটা শুধুমাত্র "প্যাকেজিং হত্যাকারী" হিসাবে শেষ হবে. "

ব্যাপক ব্যবহারকারীর গবেষণার ভিত্তিতে নির্মিত "প্যাকেজিং ইউজাবিলিটি পিরামিড" মডেল ব্র্যান্ড ডিজাইনের জন্য স্পষ্ট নির্দেশিকা প্রদান করে।

এই পিরামিডের মৌলিক স্তর হল কার্যকারিতা, যার জন্য প্যাকেজিং প্রয়োজন হয় পণ্য সুরক্ষা এবং সহজ প্রবেশাধিকারের মতো মূল চাহিদা পূরণের জন্য। মধ্য স্তরটি হল সুবিধা,খোলা/বন্ধ করার পদ্ধতির মতো বিস্তারিত নকশায় প্রতিফলিত হয়শীর্ষ স্তরটি হল মানসিক মূল্য, যা চাক্ষুষ নান্দনিকতা, সাংস্কৃতিক প্রতীক এবং অন্যান্য উপাদানের মাধ্যমে মানসিক সংযোগ স্থাপন করে।আজ বাজারে ব্যাপকভাবে সমালোচিত "অ্যান্টি-মানব নকশা" অধিকাংশই মৌলিক কার্যকারিতা স্তর গুরুতর ত্রুটি আছে.

ব্যবহারকারীর অভিযোগের সবচেয়ে সাধারণ উৎস হচ্ছে সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং এটিও সবচেয়ে সহজেই অপ্টিমাইজ করা যায়।

উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্র্যান্ডের পরিষ্কারের ব্যালাম একটি ভারী চামচ ডিজাইনের সাথে আসে যা ব্যবহারের জন্য একাধিক পদক্ষেপের প্রয়োজন। চৌম্বকীয় চামচ ডিজাইনে স্যুইচ করার পরে,এটি কেবল অ্যাক্সেসের সমস্যা সমাধানই করেনি, তবে ব্যাকটেরিয়া সংক্রমণের ঝুঁকিও হ্রাস করেছেএলিজাবেথ আর্ডেনের ভ্যাকুয়াম ফ্রেশহোল্ডার বোতলটি ইলাস্টোমারিক ভালভ ডিজাইনের সাহায্যে অক্সিজেন-মুক্ত যোগাযোগ অর্জন করে।প্রায় সম্পূর্ণ ব্যবহারের অনুমতি দেয়এই সামান্য প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনগুলি সরাসরি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং পণ্যের মূল্যের মূল্যের উপলব্ধি উভয়ই উন্নত করে।

পোর্টেবিলিটি ডিজাইন একটি নতুন প্রতিযোগিতামূলক ফোকাস হয়ে উঠছে।

Research data from Shiseido's marketing department shows that products using foldable tube packaging have seen a 47% increase in on-the-go usage—a crucial advantage for color cosmetics that emphasize touch-ups anytimeএকটি হালকা ওজনের বিপ্লবও চলছেঃ মাইক্রো-ফোম ইনজেকশন মোল্ডিং প্রযুক্তি প্লাস্টিকের বোতল দেয়ালের বেধকে সর্বনিম্ন 0.15 মিমি পর্যন্ত ঠেলে দিয়েছে,অনুরূপ গ্লাসের পাত্রে তুলনায় ওজন 83% হ্রাসএই অপ্টিমাইজেশানগুলি সরাসরি পণ্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করে না, তবে এটি পণ্যের ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয়।তারা পরোক্ষভাবে ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি বাড়িয়ে ভোক্তাদের ব্র্যান্ড আনুগত্য বৃদ্ধি করে.

প্যাকেজিং ডিজাইনের মানবকেন্দ্রিক বিবরণগুলি পরিমাপযোগ্য ব্যবসায়িক মূল্যের মধ্যে অনুবাদ করছে।

বাজারের গবেষণায় দেখা গেছে যে ব্যবহারযোগ্যতার ক্ষেত্রে গুরুতর সমস্যাযুক্ত প্যাকেজিং ব্যবহারকারীদের 32% পর্যন্ত পুনরায় ক্রয় পরিত্যাগ করে।যদিও অপ্টিমাইজড প্যাকেজিং ডিজাইন পণ্য সুপারিশ হার 50% এরও বেশি বৃদ্ধি করতে পারেএকটি বিউটি ব্র্যান্ড ব্যবহারের সময় দূষণের সমস্যা সমাধানের জন্য কেবল তার ফাউন্ডেশন পাম্পকে উন্নত করেছে, যার ফলে তিন মাসের মধ্যে পুনরায় ক্রয়ের হার ২৭% বৃদ্ধি পেয়েছে।এই তথ্যগুলি প্যাকেজিং ডিজাইনের ক্ষেত্রে "বিশদ বিবরণ সাফল্য বা ব্যর্থতা নির্ধারণ করে" এর গভীর সত্যতা নিশ্চিত করে.

ব্র্যান্ডগুলির জন্য, "প্যাকেজিং হত্যাকারী" হতে এড়ানোর মূল চাবিকাঠি হল ব্যবহারকারীকেন্দ্রিক নকশা প্রক্রিয়া স্থাপন করা।

একটি সহজ কিন্তু কার্যকর "পাঁচ মিনিটের ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা" বেশিরভাগ সমস্যা চিহ্নিত করতে পারেঃ বিভিন্ন বয়সের ব্যবহারকারীদের নির্দেশনা ছাড়াই পণ্যটি ব্যবহার করা, তারপরে প্রথম ব্যবহারের জন্য সময় নেওয়া,অপারেটিং ত্রুটির সংখ্যাএই স্বল্পমূল্যের পরীক্ষার পদ্ধতি কার্যকরভাবে ব্যয়বহুল নকশা ভুল প্রতিরোধ করতে পারে।ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার জন্য একটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া স্থাপন করা